מדיניות עוגיות
עוגייה (cookie) היא קובץ קטן שאתר שומר בדפדפן. יש טכנולוגיות דומות, כמו אחסון מקומי (localStorage). לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, מזהים כאלה הם מידע אישי, ולכן אנחנו מפרטים כאן כל אחד מהם.
הבחירה שלכם
בכניסה הראשונה מופיעה בתחתית הדף הודעה קטנה עם שני כפתורים באותו גודל: ״אישור״ ו״דחייה״. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית הדף. דחייה, או התעלמות מההודעה, לא פוגעת בשום דבר בשימוש באתר.
מדידה: PostHog
אנחנו מודדים את השימוש בדף בעזרת PostHog, שירות של חברת PostHog Inc. הנתונים נשלחים לשרתים שלה בארצות הברית. הכלי עובד בשני מצבים:
| מצב | מתי | מה נאסף | מה נשמר בדפדפן |
|---|---|---|---|
| ספירה בלי עוגיות | לפני שבחרתם, ואחרי ״דחייה״ | צפייה בדף, מהירות הטעינה, מיקום הלחיצות ותנועת העכבר על הדף (נקודות על המסך, בלי הטקסט שעליו לחצו), ולחיצות על כפתורי הפנייה (ראו למטה). כדי לספור מבקרים, השרת של PostHog מחשב קוד חד־כיווני מכתובת ה-IP, מסוג הדפדפן ומשם האתר, יחד עם ערך אקראי שמתחלף כל יום ונמחק. מהקוד הזה אי אפשר לשחזר את הכתובת או לזהות אתכם, ומחר אותו ביקור ייספר כחדש. אין הקלטת מסך. | כלום. רק הבחירה שלכם (ראו למטה) |
| מדידה מלאה | רק אחרי ״אישור״ | כמו במצב הקודם, ובנוסף: מזהה אקראי שמחבר בין ביקורים, והקלטה של התנועה בדף (גלילה, לחיצות ומה הופיע על המסך) כדי שנבין איפה הדף לא ברור. בהקלטה כל השדות מוסתרים, וגם הטקסט של טופס הפנייה ותיבת הפנייה. מה שמקלידים לא נקלט. | עוגיות ph_…_posthog (מזהה, עד שנה), ומפתחות ph_… באחסון המקומי ובאחסון של החלון |
אנחנו לא מחברים את המדידה לשם, לטלפון או לתוכן שכתבתם, ולא שולחים אותם ל-PostHog. כשעוברים מ״אישור״ ל״דחייה״, ההקלטה נעצרת, והעוגיות והמפתחות של PostHog נמחקים מהדפדפן.
האירועים שאנחנו מודדים
לחיצה על כפתור שפותח את תיבת הפנייה, לחיצה על וואטסאפ, לחיצה על חיוג או על שיחה עם גלית, התחלת מילוי של טופס ״תחזרו אליי״, ושליחה מוצלחת שלו. לכל אירוע נשמר רק מאיפה בדף הוא הגיע, למשל ״הכפתור בפתיחה״.
מה עוד נשמר בדפדפן
| מה | איפה | למה | צריך הסכמה? |
|---|---|---|---|
clickit_consent | אחסון מקומי | זוכר אם בחרתם ״אישור״ או ״דחייה״, כדי שלא נשאל שוב בכל כניסה | לא. הוא נדרש כדי לכבד את הבחירה |
galitSpoke | אחסון של החלון, נמחק כשסוגרים אותו | כדי שהבועה של גלית תופיע רק פעם אחת בביקור. בלי מזהה | לא |
| גלית, הנציגה הווירטואלית | אחסון מקומי | אישור ההודעה שלפני השיחה, ומזהה שיחה. ייכנס כשגלית תחובר | נשמר רק אחרי שאישרתם את ההודעה שלפני השיחה |
| גופנים, תמונות וסרטונים | — | נטענים מהשרת שלנו. אין ספק חיצוני שרואה את הביקור | לא |
| עוגיות פרסום, מעקב או רימרקטינג | — | — | אין באתר |
איך מוחקים או חוסמים
הדרך הפשוטה: הקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית הדף, ואז ״דחייה״. אפשר גם למחוק עוגיות ונתוני אתר בהגדרות הדפדפן (בדרך כלל תחת ״פרטיות ואבטחה״). חסימה לא תפגע בשימוש באתר הזה.